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Queda totalmente prohibida la divulgación de las imágenes a terceros y el distribuidor se verá obligado a tomar las medidas necesarias para evitar un uso fraudulento.
Estmat garantiza que todos los productos de primeras marcas que comercializa a través de su plataforma, son 100 % originales y han sido adquiridos a proveedores autorizados dentro de la Unión Europea.
Los productos que comercializa Estmat no han sido modificados ni alterados, siendo de libre tránsito y circulación dentro del Mercado Común Europeo. Dichos productos están amparados por el principio de libre circulación de mercancía dentro de la Unión Europea y por el agotamiento del derecho de marca, por lo que podrán comercializarse legalmente por sus distribuidores.
Los clientes de Estmat pueden comercializar estos artículos dentro del Mercado Común Europeo, pero deben conocer y respetar la legislación europea sobre marcas en los distintos canales. En caso de no respetarla, el distribuidor será el único responsable de los daños que pueda causar a los propietarios de las marcas de perfumes y cosméticos.
Estmat no es distribuidor oficial de las marcas y solo actúa como revendedor dentro del canal de venta en el espacio económico europeo.
Estmat es conocedor de la imagen de todas estas marcas y en ningún caso atentará contra su buen nombre, sino que facilitará los productos y contenidos a sus distribuidores recordándoles su deber de respetar la correcta comercialización de estos, e instando a no atentar contra la imagen ni el posicionamiento de dichas marcas. Estmat aconseja seguir las premisas siguientes:
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Comercializar los productos respetando la imagen de prestigio de las marcas.
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Comercializar los productos respetando un espacio para cada una de las marcas con el fin de favorecer y proteger su posicionamiento y diferenciación.
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Comercializar los productos conforme a la distribución selectiva, cumpliendo con las condiciones cualitativas específicas que conlleva dicha comercialización asemejándola al canal off-line.
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Respetar cualquier posible restricción impuesta y notificada por la marca o cláusulas específicas para vender sus productos.
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Comercializar estos artículos proveyendo a los clientes finales de un servicio acorde a la imagen de las marcas, por lo que se requerirá de una formación adecuada para asesorar de manera óptima a los clientes.
La venta de estos productos en emarketplaces, y otros canales online, puede implicar que no se cumplan las recomendaciones mencionadas con anterioridad. Por ello, es el distribuidor de Estmat quien debe asegurarse, previamente, de que el canal elegido se adecua a la distribución selectiva requerida por estos productos, siendo su responsabilidad conocer y cumplir las restricciones de cada marketplace antes de publicar los artículos.
Estas plataformas se reservan el derecho de suspender temporal o definitivamente las cuentas de sus clientes ante el incumplimiento de las condiciones de venta siendo responsabilidad del distribuidor su cumplimiento.
Estmat recomienda a sus distribuidores informarse de las posibles restricciones del canal de venta elegido, asegurarse de que este se asemeja y cumple los requisitos de una distribución selectiva, así como de cualquier restricción que este canal imponga unilateralmente a sus clientes.
Las imágenes publicadas de los productos de perfumería pueden no corresponderse en ocasiones con el formato enviado por los fabricantes, los fabricantes se reservan el derecho a cambiar el "packaging" y formato de los productos sin previo aviso.
Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):
La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.